Resum de L'Informatiu del 07 al 11 de Juny Reproduir video

12-06-2021 14:30 Resum de L'Informatiu del 07 al 11 de Juny

Destaquem Tots els vídeos

  • Video: 12-06-2021

    12-06-2021

    Resum de L'Informatiu del 07 al 11 de Juny

  • Video: 11/06/2021

    11/06/2021

    Entrevista de L'Informatiu - Quique Bassat, investigador ICREA ISGlobal Barcelona

  • Video: 11-06-2021

    11-06-2021

    L'Informatiu - 11-06-2021

  • Video: 10/06/2021

    10/06/2021

    Entrevista de L'Informatiu - Ana González, portaveu grup municipal L'H En Comú Podem

  • Video: 10-06-2021

    10-06-2021

    L'Informatiu - 10-06-2021

  • Video: 09-06-2021

    09-06-2021

    Aula L'H 9 de juny - L'anuari sobre 'L'Estat de l'educació a Catalunya' de la Fundació Bofill

  • Video: 09/06/2021

    09/06/2021

    Entrevista de L'Informatiu - Enrique Peral, portaveu 112 En Lluita

  • Video: 08-06-2021

    08-06-2021

    Entrevista de L'Informatiu - Pepe Castro, tinent alcalde Convivència i Seguretat

  • Video: 07/06/2021

    07/06/2021

    Entrevista de L'Informatiu - Sonia Esplugas, portaveu grup municipal del PP

El FC Barcelona, campió del 42è torneig júnior "Ciutat de L'Hospitalet"

Els blaugranes es van imposar a la final al Joventut de Badalona (74-66)

L'1 de juliol s'acaba el termini per demanar les Beques de Planeta Formació i Universitats

Amb un pressupost de més d'un milió d'euros per a la realització d'estudis homologats no obligatoris

"Seure o no seure" de Fina Balp arriba a l'espai Subsòl

L'exposició aplega una vintena de cadires

L'Hospitalet reforça el servei municipal de neteja viària

Coincidint amb els mesos d'estiu i de més ús de l'espai públic

Enviar aquesta notícia per e-mail Imprimir aquesta notícia ciutat 07. 06. 2021

Programa formatiu en serveis funeraris per a taxistes

És una iniciativa de SOS Taxi, amb el suport de Nou Quitxalles i Mémora

L’associació SOS Taxi, amb el suport de les entitats Nou Quitxalles, de Bellvitge, Assessorament Formatiu de Qualitat i el Grup Mémora, ha organitzat un curs de formació específica en l’àmbit dels serveis funeraris per tal de millorar l’atenció a la clientela que ha de passar per aquest tràngol.

Una primera tongada de 100 professionals del taxi han après pautes per transmetre empatia a persones que, per exemple, hagin d’anar a l’hospital o al cementiri per la mort d’un familiar o d’una amistat.

A més d’accions proactives, també han identificat frases habituals en aquests contextos que no sempre son adients. “Hi ha moltes frases fetes com ‘El temps ho cura tot’ que sovint acaben fent encara més mal, així que un petit gest de complicitat pot ser millor perquè el client se senti una mica més arropat”, ha comentat Ibán Sesma Regalado, secretari de SOS Taxi Catalunya.

En la mateixa línia, Clara Eugenia Ceballos Quintero, taxista professional, ha dit que “cal adoptar, sobretot, una actitud que pugui ser útil a aquestes persones”.

La formació també ha inclòs els tràmits funeraris administratius més habituals per, si calgués, poder fer un cop de mà. Josep París Giménez, director de Desenvolupament corporatiu de Mémora, ha indicat que “és una manera de donar-li valor a la tasca d’acompanyament que fan els taxistes”.

I Andrés Fernández Expósito, president de l’Associació educativa Nou Quitxalles, ha afirmat que “perquè els professionals del taxi poguessin fer millor aquesta feina la formació era necessària”.

SOS Taxi Catalunya considera que aquesta formació referma el caràcter de servei públic del taxi i afirma que altres ciutats d’arreu d’Espanya s’han interessat per aquest programa formatiu.

Aquesta entitat professional també lamenta que en el lliurament de diplomes no hi hagi hagut representació de cap administració pública amb relació amb el món del taxi, molt més tenint en compte que es tracta d’una acció formativa orientada a millorar el servei que rep la ciutadania.