La Generalitat, a través del Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica, i Renfe han aprovat un pla de mesures urgents amb 39 actuacions per millorar la percepció de la seguretat, l’estat de les instal·lacions i els sistemes de comunicació i informació a les persones usuàries d’aquest servei ferroviari a Catalunya.
El pla, acordat entre el Govern, Mossos d’Esquadra, Renfe i ADIF, posa el focus en tres eixos, com són la millora de la percepció de la seguretat que tenen les persones viatgeres (14 mesures i 25,58 milions en dos anys); la millora de l’estat dels trens i les estacions de la xarxa (16 mesures i 43,79 MEUR), i la millora de la informació a les persones usuàries (9 mesures i 8,17 MEUR). Invertiran un total de 77,54 milions d’euros entre 2025 i 2026.
Entre les estacions on es faran aquestes actuacions concretes és a L’Hospitalet, a la rambla de Just Oliveras, on es realitzarà una repavimentació de les andanes i també un increment dels cicles de neteja, en el centre que disposa la ciutat, per a la millora de la imatge dels trens de Rodalies de Catalunya.
Una altra de les qüestions que es milloraran en les estacions és la informació a les persones usuàries de la xarxa ferroviària en temps real. Especialment, a l’estació de L’Hospitalet, el servei ha estat molt deficient en els darrers anys. En la consecució d’aquest objectiu es milloraran les dades i els fluxos d’informació que nodreixen les comunicacions cap a les persones viatgeres i s’ha obert el canal Renfe Whatsapp el passat 11 de novembre, en una primera fase, per enviar informació directament als telèfons mòbils.
En aquesta línia d’actuació es posa especial cura en els equips d’informació. Per això, es preveu intensificar la informació a través de la megafonia, que es millorarà en totes les estacions de rodalia de Barcelona; instal·lar 270 monitors de cartellera digital en 80 estacions; instal·lar nous monitors en 50 estacions; actualitzar 26 màquines d’autovenda de Mitjana Distància, i millorar la senyalització de les estacions de Rodalies de Catalunya.
