L’OMIC i la Junta Arbitral de Consum ja atenen la ciutadania a la planta baixa de les noves dependències municipals del carrer de Digoine número 29, concretament a l’edifici del Poliesportiu Municipal del Centre Marcel·lí Maneja. Encara que fins ara, els serveis s’oferien al carrer de la Riera de la Creu, amb el trasllat, l’OMIC guanya més espau i lluminositat, per tal de millorar l’atenció a la ciutadania.
Pel que fa l’horari, es retoma l’habitual després de l’estiu: de dilluns a divendres, de 9 a 13 hores, i els dijous també de 16 a 18 hores. A més, es pot contactar amb el servei a través del telèfon 93 402 60 30.
Quines són les funcions de l’OMIC?
L’OMIC ofereix informació, orientació i assessorament sobre els drets i deures de les persones consumidores, tramita reclamacions, queixes i denúncies, fomenta l’arbitratge com a via de resolució de conflictes i impulsa activitats de formació i divulgació.
En els darrers anys, l’OMIC ha intensificat la seva activitat. Els àmbits que concentren més reclamacions són els serveis directes, els subministraments bàsics i el comerç. Entre els motius més freqüents hi ha els danys soferts en la prestació de serveis, els problemes de facturació en subministraments i, en el comerç, les dificultats derivades de compres per internet o de la manca d’atenció en garanties.