Després de gairebé tres anys de treball conjunt entre l’Ajuntament i la Generalitat per unificar procediments i modernitzar les eines informàtiques i de telecomunicacions, L’Hospitalet formarà part del Sistema Europeu de gestió d’emergències 112 a partir de l’1 d’abril.

Aquesta integració convertirà L’Hospitalet en la segona ciutat de Catalunya, després de Barcelona, en utilitzar plenament el 112 com a número únic per a qualsevol emergència. El canvi suposa una transformació significativa en la gestió de trucades ja que les més de 70.000 comunicacions anuals que actualment rep el telèfon de la Guàrdia Urbana es gestionaran ara a través del sistema europeu.

Aquesta notícia s’ha donat durant l’acte que ha tingut lloc 21 de gener a La Farga de L’Hospitalet per commemorar la Diada de la Guàrdia Urbana. A l’esdeveniment hi han participat l’alcalde de la ciutat, David Quirós, el tinent d’alcaldia de l’Àrea de Seguretat i Govern Intern, Jesús Husillos, i la consellera d’Interior, Núria Parlon.

Beneficis per a la Ciutadania

A partir de l’1 d’abril, els ciutadans no hauran d’escollir a quina policia o cos d’emergència volen avisar, des del 112 gestionaran la seva demanda. El 112 serà el únic telèfon per comunicar emergències tant a Guàrdia Urbana, Mossos d’Esquadra, Bombers, SEM o la resta de cossos policials i d’emergències.

Millores que suposa la integració

  • Es veurà incrementada la velocitat de resposta: Les emergències es gestionaran amb major eficiència gràcies als professionals del 112.
  • Hi haurà una millor coordinació: Tots els cossos rebran la informació en temps real, millorant la col·laboració.
  • S’activa la geolocalització: La precisió en la ubicació dels incidents agilita les actuacions.
  • Més idiomes: El servei oferirà atenció en 50 idiomes.
  • Garantia de cobertura: Es podrà trucar al 112 des de qualsevol operadora, fins i tot sense targeta SIM o sense saldo.

Quan trucar al 112?

  • Seguretat ciutadana
  • Accidents
  • Urgències sanitàries
  • Emergències mediambientals
  • Incendis i salvaments