L’Ajuntament reforça el servei de teleassistència amb un equip especial de professionals que revisarà totes les sol·licituds presentades durant aquest any 2026 i les situacions actualment suspeses.
La millora del servei també comporta un increment dels recursos disponibles, amb la incorporació de més de 300 nous dispositius de teleassistència i una gestió més àgil de les noves altes.
La regidora de Ciutats de Drets, Imán Aisa Abdellaoui, ha assenyalat que “totes les persones interessades poden demanar la teleassistència via instància i l’equip de tècnics farà la revisió cas a cas per verificar la situació que es troba cadascú de les persones interessades”.
I ha afegit que l’objectiu “és donar servei al màxim de persones possible, escurçar la llista d’espera i que no hi hagi cap persona que necessiti aquest servei que no en pugui gaudir”.
Al juny ja va entrar en vigor un nou document que fixa els criteris d’assignació d’aquests aparells de teleassistència, uns criteris basats en el grau de dependència i situació vulnerable de cada persona.
El nou sistema de teleassistència també permet, per primera vegada, que les persones usuàries del servei puguin consultar la seva posició a la llista d’espera, reforçant així la transparència del procés.
Igualment, es digitalitzaran les bases de dades d’altes i baixes, cosa que també ha d’agilitar els processos.
Es tracta d’un servei amb una demanda creixent, en part influït pel procés d’envelliment de la població. Segons Imán Aisa Abdellaoui “està clar que la població cada cop és més envellida i al final la nostra obligació com a servidors públics és donar cobertura a totes les necessitats que la gent gran necessita i que requereix per al seu dia a dia”.
Enguany, s’han registrat 682 noves sol·licituds i s’han concedit 702 dispositius de teleassistència, cosa que fa que L’Hospitalet sigui un dels municipis amb el percentatge de cobertura més alt a l’Àrea Metropolitana.
