El personal de l’empresa Serveo, subcontractat com a gestors d’emergències del servei 061 Salut Respon mantenen una vaga indefinida per denunciar el que titllen com a “situació insostenible”. Denuncien patir precarietat laboral estructural, incompliment dels acords institucionals adquirits l’any 2021 i condicions de treball que vulneren drets fonamentals. Per aquests motius exigeixen la internalització del servei, l’equiparació salarial amb el personal del SEM i el compliment dels acords signats el 2021.
Aquest dimecres els teleoperadors han mantingut una concentració davant l’edifici del SEM a L’Hospitalet i podrien convocar noves protestes.
Reivindicacions
El comitè de vaga concentra les seves demandes en quatre eixos: la internalització efectiva del servei i el compliment dels acords del 2021; l’equiparació salarial i de condicions amb el personal del SEM i la recuperació del poder adquisitiu perdut; jornades dignes, descansos de 48 hores, formació específica en emergències sanitàries i cobertura de les baixes per incapacitat temporal al 100 % del salari real; i, finalment, condicions materials que garanteixin la salut i la seguretat de la plantilla.
El desembre del 2021 la Generalitat es comprometia a avançar cap a la internalització del servei 061 i la seva gestió directa per part del Departament de Salut, per la plantilla denuncia l’incompliment d’aquell acord.
També denuncien que estan regulats pel conveni de telemàrqueting, amb salaris i condicions molt inferiors a les del personal del SEM, amb qui treballen estretament en la gestió d’emergències.
A les reivindicacions econòmiques s’hi sumen denúncies sobre les condicions físiques de treball. Entre elles, diuen que al nou edifici, el personal de Serveo no disposa de taquilles ni espais dignes, situacions que han estat denunciades davant la Inspecció de Treball.
