Cada dia, desenes de clients passen per la botiga Crazyday Factory al barri de Collblanc per comprar una caixa sorpresa. És un model de negoci innovador: aquí arriben devolucions de paquets d’Amazon, Shein i AliExpress amb un producte desconegut dins. El client paga 10 euros i es pot endur un article de molt més valor.

És el format de venda estrella de l’establiment: “són devolucions i caixes perdudes i no sabem el que hi ha. Treuen molts articles com mòbils, auriculars, joguines i el seu valor supera el preu de compra“, explica l’Iris Lin, responsable de la botiga.

Aquí també es venen productes en un format més tradicional, però que provenen igualment de devolucions del comerç electrònic. De fet, a tot l’estat es retornen 1 de cada 4 productes comprats per e-commerce. A plataformes com Amazon, els surt més a compte vendre aquests articles per sota del seu cost que recuperar-los.

L’Iris comenta que tenen “articles molt atractius i preus molt econòmics”, així que “la majoria de clients venen per la caixa sorpresa i per agafar allò que els interessa. Des d’electrodomèstics fins a productes per a mascotes”.

Durant els dos mesos de vida de l’establiment ja s’ha fet un lloc a Collblanc i fins i tot amb clients habituals: “Nosaltres vivim a prop i hem vist molta gent que els tocaven coses bones a les caixes sorpresa. Fa uns dies vaig veure com els tocava uns mòbils”, comenta la Sara.

La seva amiga, la Tatiana, recorda que “botigues com Amazon sempre tarden un mes o així en arribar, mentre que aquí ho tens a l’instant i amb sorpresa”. En aquesta ocasió, les caixes sorpresa els han donat un dispositiu de neteja de dents i una llum addicional pel mòbil.

Amb el triomf d’aquest format de negoci, ara botigues similars ofereixen també palets sencers de productes desconeguts dins.