El Banc de Roba posat en marxa per la Fundació Sargim ha lliurat prop de 10.000 peces de roba a més de 2.200 persones i 700 famílies en risc d’exclusió social durant el 2024, unes xifres que doblen els registres de períodes anteriors. La millora s’ha aconseguit després que Sargim hagi introduït canvis en la gestió del servei per eliminar les llistes d’espera.
Canvi en el sistema d’atenció a les famílies
Un dels punts febles que tenia aquest servei eren les llistes d’espera de les persones usuàries que hi arriben derivades des dels Serveis Socials de l’Ajuntament de L’Hospitalet. Ara, però, han aconseguit agilitzar el lliurament de la roba eliminant l’obligació de demanar cita prèvia. És a dir, les famílies poden accedir directament al Banc de Roba des del moment que es formalitza la derivació des dels Serveis Socials municipals.
Robert López, director de la Fundació Sargim, ha explicat que “hem arribat a tenir una llista d’espera a L’Hospitalet de fins a dos mesos. Enteníem que una família necessita una jaqueta a l’hivern, i no té sentit que ens faci la demanda al gener, i no la podem atendre fins a l’abril. Per això hem canviat el sistema. Ara és d’accés lliure si tenen una derivació des de Serveis Socials. Des del moment que nosaltres la rebem, ja et els podem atendre. Això fa que aquest any haguem augmentat molt les xifres d’atenció, estimem que les doblem”.
Cada membre de la unitat familiar té 100 punts que pot utilitzar durant tot un any
Un altre canvi que s’ha introduït és el mètode a l’hora de fer la tria de la roba. Abans cada membre de la unitat familiar podia endur-se 8 peces. En canvi ara el sistema és per punts. Cada membre de la unitat familiar reb 100 punts que els poden bescanviar per peces durant tot un any.
Robert Lopéz ha assenyalat que “hem fet una mena de saldo amb punts. Cada peça de roba per tipologia val uns punts i cada persona pot esgotar els seu saldo al llarg de tot l’any. Així ens assegurem que la gent s’emporta el que vol quan ho necessita”.
El local de Banc de Roba ha canviat d’ubicació ara es troba al carrer de la Renclusa, 54, al barri de les Planes. Aquest emplaçament és provisional i es troben a l’espera de trobar un altre lloc més gran per oferir un millor servei a les famílies. Atenen tots els dilluns de 9 del matí a 6 de la tarda.
